クリーンサービス

サービス内容

両備グループ各社の拠点を中心に、ビルやオフィスの内外清掃、トイレ・食堂の清掃に加え、両備グループが運営するレストランや宿泊施設の客室、大浴場を備えたスパ施設、さらにバスや路面電車など、多様な事業を展開する両備グループならではの幅広い清掃業務を受託しています。
特に当社では、感染防止を目的とした衛生管理に力を入れており、独自に定めた衛生基準を高いレベルで達成できるよう取り組んでいます。
また、日々の清掃作業後には支援員が作業チェックシートを用いて状態を確認するとともに、定期的にお客様立ち会いのもとインスペクション（品質評価）を実施することで、徹底した品質向上を追求し続けています。お客様に “120％の感動” をお届けできる品質を目指し、日々 努めています。

当社クリーンサービスの特徴

1．お客様の安全・安心を追求した感染予防清掃の実践

除菌力が高く人体にも無害な洗剤を使って、手すり・スイッチ類・ドアノブ・椅子・テーブルの縁など、頻繁に手指が触れる箇所を消毒し、徹底した感染症予防に努めています。

2．特殊な洗剤、器具を使用しての高レベルな清掃効果

当社では、EPA（アメリカ環境保護局）に登録され、高い洗浄性能が実証されたケミカル洗剤や、バクテリアなどを活用したバイオ洗剤を導入し、清掃箇所に洗剤を吹きかけて汚れを浮かせ、拭き取る方式を採用しています。また、使用する清掃器具は操作性と確実性を重視しており、障がいの有無や年齢・性別に関わらず負担なく安全に使用できるものを採用しています。これにより、誰でも同じレベルの作業品質を実現できる環境を整えています。

3．可視化･数値化による品質評価

紫外線を発するブラックライトで照らして、肉眼では見えないほこりや尿、油分などの洗い残した汚れをを可視化して確認します。また、ATP拭き取り検査器を用いて洗浄度を数値化するなど、定期的に洗浄の品質評価を実施しています。洗浄が不十分だった箇所については、作業手順を見直し、作業レベルの向上とスタッフの作業意識の改善につなげています。

運用

１.清掃手順の統一

障がいの有無にかかわらず、誰もが迷うことなく同じ作業品質を実現できるよう、当社では統一した清掃手順と共通ルールを定めています。これらをしっかりと身に付けることにより、初めてのお客様先の施設や事務所での作業でも安心して自信をもって取り組むことにつなげています。

２.チーム体制による協働作業

私たちは、1つの作業現場に対して可能な限り複数名のチームで清掃する体制をとっています。ベテランになると1人で作業を任せる場合もありますが、基本はそれぞれの強みや得意分野を活かし、互いに補い合いながら進めます。チームの仲間同士で声を掛け合い、作業の進捗を確認しながら協力して清掃をします。

チームで団結して取り組むことで、一人ひとりの負担が分散され、それぞれが自分の職務に集中できる環境をつくることができます。また、協力し合って作業品質と生産性を高めることで、さらに新しい業務へ挑戦し、開拓していくことも可能となります。

サスティナビリティの取組み

当社では、清掃サービスの提供にあたり、可能な限り地球環境に配慮した資材や洗剤を使用し、脱炭素化による環境負荷の軽減に取り組んでいます。

納入するごみ袋については再生原料を使用した商品を採用し、ペーパータオルやトイレットペーパー類も再生紙を原料とした商品をご提案しています。さらに、使用する洗剤は、ISO14024 タイプⅠに該当し、米国の環境ラベルとして高い信頼性を持つ「グリーンシール」認証を取得した製品や、環境適合基準（DfE）を満たした製品を積極的に導入しています。また、とうもろこし、ココナッツ、大豆などの天然成分を多く含む、環境に安全な洗剤の利用も推進しています。